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Tous les entretiens et réparations Hegid opérés par Hegid ou un centre de service agréé Hegid sont aussi accompagnés de la Garantie des entretiens et réparations Hegid. Chaque Capsule porte un numéro de série individuel qui garantit son origine et son authenticité. Les montres acquises auprès de concessionnaires Hegid non agréés ou sur un site Internet autre que hegid.com, ainsi que les montres modifiées ne sont pas garanties.
Hegid fait de la qualité de ses produits une priorité et est convaincu que la transmission des connaissances nécessaires à l'utilisation de ses créations est indispensable pour que ses clients puissent jouir dans la durée de leurs montres.